Política de reembolso

En INALIA Leather cada pieza es marroquinería de piel genuina, elaborada a mano en nuestro taller de León, Guanajuato. Queremos que ames tu compra; si algo no resultó como esperabas, con gusto te ayudamos.

Plazo Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su estado original y con sus etiquetas y empaque.
• Debes conservar tu comprobante de compra.
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados ni de artículos dañados por mal uso.

Piezas únicas: muchos de nuestros artículos de pelo de vaca (hair-on-hide) tienen un patrón natural irrepetible. Las variaciones de tono, veta y marca de la piel son características propias del material artesanal y no se consideran defectos.

Costo del envío de retorno El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o haya un error de nuestra parte, en cuyo caso INALIA Leather cubre el envío.

Reembolsos Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso al mismo método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes. El tiempo de reflejo depende de tu banco o emisor.

¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a inalialeather@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de retorno.